Confidențialitatea datelor este de o importanță deosebită pentru COMODO.RO și dorim să fim deschiși și transparenți în privința prelucrării datelor cu caracter personal. Prin urmare, avem o politică în care este definit modul de prelucrare și de protejare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Argos Distribution S.R.L. („COMODO.RO”) este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți și răspunde de datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Argos Distribution S.R.L.

Cod fiscal: RO32704179

Nr. reg. com./an: J27/39/2014

Gloriei 1, bl. A4, Ap. 15

615200, Târgu Neamț, Neamț

Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt stocate în Spațiul Economic European (SEE).

Datele dumneavoastră sunt prelucrate doar de COMODO.RO. Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara COMODO.RO. Datele transmise unor terți sunt utilizate numai pentru a vă oferi serviciile noastre. Veți găsi categoriile de terți în cadrul fiecărui proces specific de mai jos.

Pentru fiecare prelucrare specifică a datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră, vă vom informa dacă furnizarea datelor cu caracter personal este impusă de reglementări sau dacă este necesară pentru a încheia un contract, dacă este obligatoriu să ne furnizați datele cu caracter personal și care sunt posibilele consecințe în cazul în care refuzați.

• Dreptul la acces: aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Puteți contacta COMODO.RO care vă va furniza datele cu caracter personal prin e-mail.
• Dreptul la portabilitate: ori de câte ori COMODO.RO vă prelucrează datele cu caracter personal prin mijloace automate în baza acordului dumneavoastră sau în baza unui acord, aveți dreptul să obțineți transferul unei copii a datelor dumneavoastră într-un format structurat folosit în mod frecvent și prelucrabile automat către dumneavoastră sau către o altă parte. Aceasta include numai datele cu caracter personal pe care ni le-ați trimis.
• Dreptul la rectificare: aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. Dacă aveți un cont COMODO.RO, puteți să vă editați datele cu caracter personal din contul dumneavoastră.
• Dreptul la ștergerea datelor: Aveți dreptul să ștergeți oricând orice date cu caracter personal prelucrate de COMODO.RO, cu excepția următoarelor situații:
• aveți o solicitare nerezolvată la Serviciul Clienți;
• aveți o comandă deschisă care nu a fost încă expediată sau a fost parțial expediată;
• aveți o datorie neplătită la COMODO.RO, indiferent de metoda de plată;
• dacă ați efectuat o achiziție, vă vom păstra datele cu caracter personal în legătură cu tranzacția dumneavoastră conform legislației de contabilitate.
• Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim: aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal bazate pe interesul legitim în COMODO.RO. COMODO.RO nu va continua să prelucreze datele cu caracter personal decât dacă putem demonstra un motiv legitim pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau în baza unor proceduri judiciare.
• Dreptul dumneavoastră de a vă opune marketingului direct: aveți dreptul să vă opuneți marketingului direct, inclusiv analizei profilului în scopuri de marketing direct. Vă puteți dezabona de la marketingul direct prin următoarele mijloace:
• urmând instrucțiunile din fiecare e-mail de marketing;
• modificând setările contului dumneavoastră COMODO.RO;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: aveți dreptul să solicitați ca COMODO.RO să restricționeze procesul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:
• dacă vă opuneți prelucrării în baza interesului legitim în COMODO.RO, COMODO.RO va restricționa orice prelucrare a acestor date până la confirmarea interesului legitim.
• dacă afirmați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incorecte, COMODO.RO trebuie să restricționeze orice prelucrare a acestor date până la verificarea corectitudinii datelor cu caracter personal.
• dacă prelucrarea este ilegală, puteți să vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal și să solicitați restricționarea utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• dacă COMODO.RO nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a vă apăra drepturile în instanță.

Acordăm o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal și, prin urmare, avem personal dedicat serviciilor de asistență pentru clienți care vă gestionează solicitările în legătură cu drepturile dvs. menționate mai sus. Personalul nostru vă stă la dispoziție întotdeauna la adresa protectiedate@comodo.ro.

Am desemnat un responsabil de protecția datelor pentru a ne asigura în permanență că prelucrăm datele cu caracter personal într-o manieră deschisă, precisă și legală. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor la adresa protectiedate@comodo.ro.

Dacă sunteți de părere că COMODO.RO vă prelucrează datele cu caracter personal într-un mod incorect, ne puteți contacta. De asemenea, aveți dreptul să adresați o plângere unei autorități de supraveghere.

S-ar putea să fie nevoie să ne actualizăm politica de confidențialitate. Cea mai recentă versiune a politicii de confidențialitate este disponibilă în permanență pe site-ul nostru. Vom comunica orice schimbări semnificative ale politicii de confidențialitate, de exemplu scopul pentru care folosim datele dvs. cu caracter personal, identitatea operatorului sau drepturile dumneavoastră.

Vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă gestiona achizițiile online pe COMODO.RO, prelucrând comenzile și returnările prin intermediul serviciilor noastre online și vă vom trimite notificări privind starea livrării sau în cazul unor probleme privind livrarea articolelor dumneavoastră. Vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă gestiona plățile. De asemenea, vă vom folosi datele pentru a trata reclamațiile și garanțiile pentru produse. Folosim datele cu caracter personal pentru a vă identifica și a vă confirma vârsta legală pentru cumpărături online și pentru a confirma adresa dumneavoastră partenerilor externi. 

Dorim să vă oferim diferite alternative de plată și vom efectua analize pentru a afla ce alternative de plată aveți la dispoziție, inclusiv istoricul plăților. 

Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• informații de contact, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon;
• informații despre plăți și istoricul plăților;
• informații despre comenzi.

Dacă aveți un cont COMODO.RO, vă vom prelucra și datele cu caracter personal transmise în legătură cu contul, cum ar fi: 

• contul;
• istoricul comenzilor.

Datele dumneavoastră cu caracter personal transmise unor terți sunt folosite numai pentru a vă oferi serviciile menționate mai sus, pentru confirmarea adresei de către companii externe, pentru trimiterea confirmării comenzii de către agenții de comunicare, pentru operațiuni efectuate de furnizorii de servicii de depozitare și de distribuție în legătură cu livrarea comenzii dumneavoastră. Procesarea plăților de către furnizorii de servicii de procesare a plăților.

Rețineți că multe dintre aceste companii beneficiare au un drept sau o obligație independentă de a vă prelucra datele cu caracter personal.

Vă vom păstra datele atât timp cât sunteți un client activ.

Folosim datele cu caracter personal pentru a vă trimite oferte de marketing, sondaje privind informațiile și invitații prin e-mail, mesaje text, apeluri telefonice și comunicări prin poștă.

Pentru a vă optimiza experiența cu COMODO.RO, vă vom oferi informații relevante, recomandări de produse, mementouri despre produsele rămase în coșul dumneavoastră de cumpărături și vă vom trimite oferte personalizate. Toate aceste servicii excelente se bazează pe comenzile anterioare, pe articolele pe care ați făcut clic și pe informațiile pe care le-ați trimis.

Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• informații de contact, cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon și codul poștal;
• dacă doriți actualizări pentru copii (dacă alegeți să ne comunicați această informație);
• sexul (dacă alegeți să ne comunicați această informație);
• produse și oferte pe care ați făcut clic.

Dacă aveți un cont COMODO.RO, vă vom prelucra și datele cu caracter personal transmise în legătură cu contul, cum ar fi:

• nume;
• adresă;
• vârstă;
• istoricul comenzilor;
• cum ați navigat și pe ce ați făcut clic pe site.

Datele transmise unor terți sunt utilizate numai pentru a vă furniza serviciile menționate mai sus, iar cele transmise agențiilor media și furnizorilor tehnici vizează distribuirea marketingului direct fizic și digital. 

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara COMODO.RO. 

Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră atunci când sunteți de acord cu marketingul direct. Cu excepția serviciilor de marketing poștal, inclusiv a cataloagelor, care vă vor fi trimise pe baza interesului nostru legitim.

Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Când faceți acest lucru, COMODO.RO nu vă va putea trimite alte oferte de marketing direct sau informații pe baza consimțământului dumneavoastră.

Vă puteți dezabona de la marketingul direct prin următoarele mijloace:

• urmând instrucțiunile din fiecare mesaj de marketing;
• modificând setările contului dumneavoastră COMODO.RO.

Vom păstra datele dumneavoastră pentru marketing direct până când vă retrageți consimțământul.  Pentru marketingul prin e-mail vă vom considera client inactiv dacă nu ați deschis un e-mail în ultimul an. 

După această perioadă, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse.